Условия использования

1. Принятие настоящих Условий

Создавая аккаунт, развёртывая компонент Phylaxa или иным образом получая доступ к Сервису, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и любую форму заказа или тарифный план, которые на них ссылаются. Если вы используете Сервис от имени организации, вы заявляете, что уполномочены связать её обязательствами, и «вы» означает эту организацию.

Если вы не согласны с настоящими Условиями, не осуществляйте доступ к Сервису и не используйте его.

2. Описание Сервиса

Сервис — это облачная платформа обнаружения ботов и защиты от них. Она оценивает веб-, мобильный и API-трафик с помощью поведенческого анализа — включая ядро детектирования на базе большой языковой модели и пассивные клиентские сигналы — и возвращает оценки риска через edge-коннекторы, серверные SDK и региональный облачный API, а также панели управления, журналы и отчётность.

По мере развития Сервиса мы можем добавлять, изменять или выводить из эксплуатации функции. Функции, обозначенные как бета-версия, предварительная версия или ознакомительная, предоставляются «как есть», могут изменяться без уведомления и не входят в сервисные обязательства.

3. Аккаунты и регистрация

Вы обязаны предоставить точную и актуальную регистрационную информацию и поддерживать её в актуальном состоянии. Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных аккаунта и API-ключей, за все действия, совершаемые под вашим аккаунтом, и за соблюдение настоящих Условий вашими пользователями.

Вы обязаны незамедлительно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании вашего аккаунта. Сервис предназначен для делового использования; для регистрации вам должно быть не менее 18 лет.

4. Допустимое использование

Вы можете использовать Сервис только для защиты цифровых ресурсов, которыми владеете или уполномочены администрировать. Запрещается:

• использовать Сервис для мониторинга, профилирования или отслеживания физических лиц в нарушение применимого законодательства, а также для обработки персональных данных, на обработку которых у вас нет законного права;
• осуществлять обратную разработку, декомпиляцию или попытки извлечения логики детектирования, моделей, определений сигналов или порогов скоринга Сервиса — за исключением случаев, когда такое ограничение запрещено законом;
• исследовать, сканировать или тестировать Сервис с целью разработки конкурирующего продукта, а также публиковать результаты бенчмарков или измерений производительности без нашего предварительного письменного согласия;
• нарушать целостность или доступность Сервиса, обходить ограничения частоты запросов, перепродавать или сублицензировать доступ иначе как по отдельному письменному соглашению с нами;
• искажать происхождение трафика или использовать Сервис для содействия деятельности, которая является незаконной, вводящей в заблуждение или причиняющей вред третьим лицам.

5. Подписки, биллинг и бесплатные пробные периоды

Платные подписки выставляются авансом в соответствии с применимой формой заказа или опубликованными тарифами, не подлежат отмене и возврату, кроме случаев, прямо предусмотренных или требуемых законом, и не включают налоги, ответственность за которые несёте вы. Мы можем приостановить Сервис за просроченные платежи после уведомления.

Бесплатные пробные и ознакомительные развёртывания предоставляются на ограниченный срок, чтобы вы могли оценить Сервис в собственной среде. На время пробного периода обязательства по уровню обслуживания не распространяются. По окончании пробного периода доступ преобразуется в платную подписку только по вашему заказу; в противном случае ознакомительный доступ прекращается, а связанные конфигурация и данные удаляются после льготного периода.

6. Гарантии и обязательства по эффективности

Каждая сторона гарантирует, что обладает полномочиями заключить настоящие Условия. Phylaxa дополнительно гарантирует, что в течение платной подписки Сервис будет существенно соответствовать опубликованной документации, и мы берём на себя целевой показатель месячной доступности 99,9 % для конечных точек скоринга; единственным средством правовой защиты при недостижении целевых показателей являются сервисные кредиты, как описано в приложении об уровне обслуживания.

Мы непрерывно измеряем нашу методологию детектирования, публикуем результаты бенчмарков и проектируем Сервис для высокой точности детектирования. Однако вы признаёте, что ни одна система детектирования не выявляет весь автоматизированный трафик, а атакующие развиваются. За исключением случаев, прямо указанных в настоящем разделе, Сервис предоставляется «как есть», и мы отказываемся от всех подразумеваемых гарантий, включая гарантии товарного качества, пригодности для определённой цели и ненарушения прав.

7. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой законом, ни одна из сторон не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, потерю доходов, данных или деловой репутации, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, даже если о возможности таких убытков было сообщено.

Совокупная ответственность каждой стороны, возникающая из настоящих Условий, ограничивается суммами, уплаченными вами Phylaxa или подлежащими уплате за Сервис за двенадцать месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием претензии. Эти ограничения не применяются к ответственности, которая не может быть ограничена законом, к вашим платёжным обязательствам или к обязательствам сторон по возмещению убытков.

8. Возмещение убытков

Вы обязуетесь защищать Phylaxa и возмещать убытки по претензиям третьих лиц, возникающим из вашего контента и данных, из использования вами Сервиса с нарушением настоящих Условий или из нарушения вами применимого законодательства. Phylaxa обязуется защищать вас и возмещать убытки по претензиям третьих лиц о том, что Сервис в предоставленном нами виде при использовании в соответствии с настоящими Условиями нарушает права интеллектуальной собственности.

Обязательство Phylaxa по возмещению не распространяется на претензии, возникающие из комбинаций с продуктами не Phylaxa, из модификаций, не выполненных нами, или из продолжения использования после того, как мы предоставили ненарушающую альтернативу. Сторона, которой возмещаются убытки, обязана незамедлительно уведомить, разумно содействовать и передать возмещающей стороне исключительный контроль над защитой по претензии.

9. Обработка данных

В случаях, когда Phylaxa обрабатывает персональные данные от вашего имени при предоставлении Сервиса — включая телеметрию трафика конечных пользователей, — применяется Приложение об обработке данных сторон («DPA»), включённое в настоящие Условия посредством ссылки. Вы выступаете контролёром этих данных и заявляете, что имеете законное основание, а также все необходимые уведомления или согласия для их обработки.

Phylaxa обрабатывает такие данные только по вашим документированным инструкциям и в целях предоставления и защиты Сервиса. Копия DPA, включая актуальный перечень субпроцессоров, доступна по запросу на legal@phylaxa.example.

10. Срок действия и расторжение

Настоящие Условия действуют в течение срока подписки, указанного в вашей форме заказа, и любых сроков продления. Любая сторона может расторгнуть соглашение при существенном нарушении, не устранённом в течение 30 дней после письменного уведомления, а мы можем немедленно приостановить Сервис, когда это необходимо для защиты его безопасности или доступности.

После расторжения ваш доступ прекращается, и вы можете экспортировать конфигурацию и отчёты в течение 30 дней, после чего оставшиеся данные аккаунта удаляются в соответствии с нашими правилами хранения. Положения, которые по своей природе должны оставаться в силе, — включая начисленные платежи, отказы от гарантий, ограничения ответственности и обязательства по возмещению убытков, — сохраняют силу после расторжения.

11. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются законодательством штата Делавэр, США, без учёта коллизионных норм. Государственные и федеральные суды, расположенные в штате Делавэр, обладают исключительной юрисдикцией в отношении споров, возникающих из настоящих Условий, и каждая сторона соглашается с их подсудностью.

Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров не применяется.

12. Изменения настоящих Условий

Мы можем время от времени пересматривать настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим не менее чем за 30 дней по электронной почте или через панель до их вступления в силу. Продолжение использования вами Сервиса после даты вступления в силу означает принятие пересмотренных Условий.

13. Контакты

Вопросы о настоящих Условиях можно направлять нашей юридической команде по адресу legal@phylaxa.example.