شروط الخدمة

1. قبول هذه الشروط

بإنشاء حساب أو نشر مكوّن من مكونات Phylaxa أو الوصول إلى الخدمة بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبأي نموذج طلب أو خطة اشتراك يحيل إليها. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن منظمة، فإنك تقر بأن لديك صلاحية إلزام تلك المنظمة، ويشير ضمير المخاطب «أنت» إلى تلك المنظمة.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تصل إلى الخدمة ولا تستخدمها.

2. وصف الخدمة

الخدمة منصة سحابية لكشف الروبوتات والتخفيف منها. وهي تقيّم حركة مرور الويب والجوال وواجهات API باستخدام التحليل السلوكي — بما في ذلك نواة كشف قائمة على النماذج اللغوية الكبيرة وإشارات سلبية من جهة العميل — وتعيد قرارات المخاطر عبر موصلات الحافة وحزم SDK للخوادم وواجهة Cloud API إقليمية، إلى جانب لوحات المعلومات والسجلات والتقارير.

قد نضيف ميزات أو نعدلها أو نوقفها مع تطور الخدمة. وتُقدم الميزات الموصوفة بأنها تجريبية أو معاينة أو تقييمية «كما هي»، وقد تتغير دون إشعار، وهي مستثناة من التزامات الخدمة.

3. الحسابات والتسجيل

يجب عليك تقديم معلومات تسجيل دقيقة وحديثة والحفاظ على تحديثها. وأنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد الحساب ومفاتيح API، وعن جميع الأنشطة التي تتم في إطار حسابك، وعن ضمان امتثال المستخدمين التابعين لك لهذه الشروط.

يجب عليك إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. والخدمة مخصصة للاستخدام التجاري؛ ويجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا للتسجيل.

4. الاستخدام المقبول

يجوز لك استخدام الخدمة فقط لحماية الخصائص الرقمية التي تملكها أو مخول بإدارتها. ويحظر عليك:

• استخدام الخدمة لمراقبة الأفراد أو إنشاء ملفات تعريفية لهم أو تتبعهم بالمخالفة للقانون المعمول به، أو لمعالجة بيانات شخصية لا يحق لك قانونًا معالجتها؛
• إجراء هندسة عكسية للخدمة أو تفكيكها أو محاولة استخراج منطق الكشف أو النماذج أو تعريفات الإشارات أو عتبات التقييم الخاصة بها، إلا بالقدر الذي يحظر فيه القانون هذا القيد؛
• استقصاء الخدمة أو فحصها أو اختبارها بهدف تطوير منتج منافس، أو نشر نتائج معايير قياس أو أداء دون موافقتنا الخطية المسبقة؛
• التدخل في سلامة الخدمة أو توافرها، أو الالتفاف على حدود المعدل، أو إعادة بيع الوصول أو ترخيصه من الباطن إلا بموجب اتفاق خطي منفصل معنا؛
• تحريف مصدر حركة المرور، أو استخدام الخدمة لتسهيل نشاط غير قانوني أو مضلل أو ضار بأطراف ثالثة.

5. الاشتراكات والفوترة والتجارب المجانية

تُحتسب الاشتراكات المدفوعة مسبقًا وفقًا لنموذج الطلب المعمول به أو الأسعار المنشورة، وهي غير قابلة للإلغاء وغير قابلة للاسترداد إلا كما هو منصوص عليه صراحةً أو كما يشترط القانون، وهي غير شاملة للضرائب التي تتحمل مسؤوليتها أنت. ويجوز لنا تعليق الخدمة بسبب المبالغ المتأخرة بعد إشعارك.

تُقدم التجارب المجانية وعمليات النشر التقييمية لفترة محدودة كي تتمكن من تقييم الخدمة في بيئتك الخاصة. وخلال فترة التجربة، لا تسري التزامات مستوى الخدمة. وعند انتهاء التجربة، لا يتحول الوصول إلى اشتراك مدفوع إلا بناءً على طلبك؛ وإلا ينتهي الوصول التقييمي وتُحذف الإعدادات والبيانات المرتبطة به بعد فترة سماح.

6. الضمانات والتزامات الفعالية

يضمن كل طرف أنه يملك الصلاحية اللازمة لإبرام هذه الشروط. وتضمن Phylaxa كذلك أن الخدمة، طوال مدة الاشتراك المدفوع، ستلتزم التزامًا جوهريًا بوثائقها المنشورة، ونتعهد بتحقيق هدف توافر شهري قدره 99.9٪ لنقاط نهاية التقييم، وتكون أرصدة الخدمة هي التعويض الحصري عن عدم تحقيق الأهداف، على النحو الموضح في جدول مستوى الخدمة.

نقيس منهجية الكشف لدينا باستمرار وننشر نتائج معايير القياس، ونصمم الخدمة لتحقيق دقة كشف عالية. غير أنك تقر بأنه لا يوجد نظام كشف يحدد جميع حركة المرور الآلية وأن الخصوم يتطورون. وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذا القسم، تُقدم الخدمة «كما هي»، ونخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات الضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

7. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية، الناشئة عن هذه الشروط أو المتصلة بها، حتى ولو أُخطرت باحتمال وقوعها.

تقتصر المسؤولية الإجمالية لكل طرف الناشئة عن هذه الشروط على المبالغ المدفوعة أو المستحقة منك لـPhylaxa مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة التي نشأ عنها الادعاء. ولا تسري هذه الحدود على المسؤولية التي لا يجوز تقييدها بموجب القانون، ولا على التزامات الدفع الخاصة بك، ولا على التزامات التعويض الخاصة بأي طرف.

8. التعويض

ستدافع عن Phylaxa وتعوضها ضد مطالبات الأطراف الثالثة الناشئة عن محتواك وبياناتك، أو عن استخدامك للخدمة بالمخالفة لهذه الشروط، أو عن مخالفتك للقانون المعمول به. وستدافع Phylaxa عنك وتعوضك ضد مطالبات الأطراف الثالثة القائلة بأن الخدمة، كما نقدمها نحن وتُستخدم وفقًا لهذه الشروط، تنتهك حقوق الملكية الفكرية.

لا يغطي تعويض Phylaxa المطالبات الناشئة عن دمج الخدمة مع منتجات غير تابعة لـPhylaxa، أو عن تعديلات لم نُجرها نحن، أو عن الاستمرار في الاستخدام بعد أن نكون قد وفرنا بديلًا غير منتهِك. ويجب على الطرف المعوَّض تقديم إشعار فوري وتعاون معقول ومنح السيطرة الحصرية على الدفاع إلى الطرف المعوِّض.

9. معالجة البيانات

حيثما تعالج Phylaxa بيانات شخصية نيابةً عنك في سياق تقديم الخدمة — بما في ذلك بيانات مراقبة حركة مرور المستخدمين النهائيين — يسري ملحق معالجة البيانات الخاص بالطرفين («DPA») ويُدمج في هذه الشروط بالإحالة. وتتصرف أنت بوصفك المتحكم في تلك البيانات وتقر بأن لديك أساسًا قانونيًا لمعالجتها، وأي إشعارات أو موافقات مطلوبة.

لا تعالج Phylaxa هذه البيانات إلا بناءً على تعليماتك الموثقة ولغرض تقديم الخدمة وتأمينها. وتتوفر نسخة من DPA، بما في ذلك القائمة الحالية للمعالجين الفرعيين، عند الطلب عبر legal@phylaxa.example.

10. المدة والإنهاء

تظل هذه الشروط سارية طوال مدة الاشتراك المنصوص عليها في نموذج الطلب الخاص بك وأي مدد تجديد. ويجوز لأي من الطرفين الإنهاء بسبب إخلال جوهري لم يُعالج خلال 30 يومًا من الإشعار الخطي، ويجوز لنا تعليق الخدمة فورًا حيثما كان ذلك مطلوبًا لحماية أمنها أو توافرها.

عند الإنهاء، ينتهي وصولك ويجوز لك تصدير إعداداتك وتقاريرك لمدة 30 يومًا، وبعدها تُحذف بيانات الحساب المتبقية وفقًا لممارسات الاحتفاظ لدينا. وتبقى الأحكام التي يقتضي طبيعتها بقاؤها — بما في ذلك الفوترة المستحقة وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويضات — سارية بعد الإنهاء.

11. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. وتتمتع محاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية الواقعة في ولاية ديلاوير بالاختصاص القضائي الحصري على النزاعات الناشئة عن هذه الشروط، ويوافق كل طرف على مكان انعقادها.

لا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.

12. التغييرات على هذه الشروط

قد نراجع هذه الشروط من وقت لآخر. وبالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدم إشعارًا مدته 30 يومًا على الأقل بالبريد الإلكتروني أو عبر لوحة التحكم قبل دخول التغييرات حيز النفاذ. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان قبولًا للشروط المعدلة.

13. التواصل

يمكن توجيه الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى فريقنا القانوني عبر legal@phylaxa.example.